Köpvilkor

 

Priser
Alla priser på http://www.drakfisken.se är
 inkl 25% moms.
Priserna kan dock ändras pga moms, valutaförändringar eller annat som står utanför vår kontroll.

 

 Betalning

 Drakfisken använder sig av Payson eller Sveawebpay för säkra betalningar. För mer information om detta se antingen sidan Säkra betalningar, www.payson.se eller www.sveawebpay.se

 

 Frakt

 Drakfisken använder sig främst av DHL Service Point för leverans av varor. För mer information om detta se antingen sidan Frakt/Porto eller http://www.servicepoint.se



Leveranstid
Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar om varan finns på lager eller 10-20 arbetsdagar om varan finns på lager hos leverantören.
Vid lång leveranstid så kontaktar vi alltid kunden om leveransbesked. Detta sker så fort vi fått veta leveranstiden av leverantören. Delleverans av order sker endast på kunds begäran och medför ytterligare fraktkostnad för kund. Kund äger inte rätt till ersättning vare sig för direkt eller indirekt skada han/hon lidit till följd av att en vara levererats senare än vad som avtalats.

Information
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.

Beställning
Är du yngre än 18 år så måste din målsman beställa.

Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna. Varan skall vara oanvänd och oskadad i originalförpackning. Vi betalar tillbaka 80% värdet på varan (ej frakt och expeditionsavgift). Skicka varorna i postpaket och ange till vilket konto du vill ha dina pengar insatta. Glöm inte bankens clearingnummer. Återbetalning görs inom 30 dagar. Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka något. Vi hämtar inte ut paket utan att ha kommit överens innan och löser inte heller ut postförskott.

Returer
Vid alla returer måste ni ta kontakt med info@drakfisken.se innan ni returnerar. Detta gäller samtliga returer såsom garantiärenden, paketreturer samt fel levererade varor. Vi tar ej emot returer som INTE är godkända av oss. Alla varor ska returneras obegagnade och i originalförpackning vid retur. Vi mottager ej returer mot postförskott eller efterkrav. Frakter i samband med byten eller returer betalas av kund.

Reklamationer
Vid godkänd reklamation står ni för frakten till oss och vi för returfrakten till er. Vid alla reklamationer måste ovillkorligen en kopia av kvittot bifogas. Ersättning för installation eller monteringskostnad utgår ej. Vid reklamation måste man kontakta info@drakfisken.se

 

Transportskador
Upptäcker du att paketet är skadat när du tar emot det ska du meddela leverantören direkt och fylla i en skadeanmällan. Vi ansvarar ej för eventuella transportskador.

Garanti
Garanti i 12 månader för material- eller fabrikationsfel, om inget annat anges.
Förbrukningsvaror såsom lysrör, lampor och dylikt omfattas ej av garantin.

Outlösta paket
När gods ej lösts ut inom föreskriven tid och som transportbolaget sänt i retur till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera dig verklig fraktkostnad samt en administrationsavgift om 400 kronor inkl. moms.

Vid tvist
I tvisteärenden har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal

 


Accept

Vi använder Cookies för att ge bästa möjliga användarupplevelse. Fortsätter du använda sidan accepterar du att cookies används.